Δημοσίευμα της οικονομικής εφημερίδας Bloomberg αναφέρει ότι η εταιρεία πληρώνει χιλιάδες εξωτερικούς συνεργάτες για να απομαγνητοφωνούν τα ηχητικά μηνύματα των χρηστών.
Ορισμένοι εκ των εργαζομένων αυτών, που μίλησαν στην εφημερίδα ανώνυμα για να μην χάσουν τη δουλειά τους, είπαν πως δεν γνωρίζουν πώς ηχογραφήθηκαν ή αποθηκεύτηκαν τα ηχητικά αυτά μηνύματα αλλά τούς ζητήθηκε να τα απομαγνητοφωνήσουν.
Στα ηχητικά αυτά αρχεία ακούν τις συνομιλίες των χρηστών του Facebook, που ορισμένες φορές έχουν χυδαίο περιεχόμενο.
«Δεν γνωρίζουμε γιατί το Facebook θέλει να απομαγνητοφωνηθούν (σ.σ. οι συνομιλίες αυτές)» είπαν οι εν λόγω εργαζόμενοι.
To Facebook παραδέχτηκε ότι απομαγνητοφωνούσε ηχητικά αρχεία των χρηστών.
Ανακοίνωσε, ωστόσο, ότι σταμάτησε αυτή την πρακτική.
«Όπως η Apple και η Google, σταματήσαμε την επεξεργασία των ηχητικών από ανθρώπους πριν από μια εβδομάδα» δήλωσε η εταιρεία την Τρίτη.
Οι χρήστες που επηρεάστηκαν είχαν ενεργοποιήσει ρύθμιση στις επιλογές επιτρέποντας την καταγραφή των ηχητικών συζητήσεών τους.
Η απομαγνητοφώνηση από ανθρώπους γινόταν επειδή το Facebook ήθελε να ελέγξει εάν το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που έχει αναπτύξει «καταλαβαίνει» τα λεγόμενα των χρηστών.
Ο κολοσσός κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι η μοναδική εταιρεία που έχει δεχτεί «πυρά» για την πρακτική αυτή.
Το ίδιο ισχύει για την Amazon αλλά και την Apple.
Ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ είχε αρνηθεί κατά την κατάθεσή του στο αμερικανικό Κογκρέσο ότι η εταιρεία ηχογραφεί και αποθηκεύει τις συνομιλίες των χρηστών του.
«Μιλάτε για μια θεωρία συνωμοσίας που διακινείται, ότι εμείς δήθεν ακούμε τι κάνει ο κόσμος μέσω του μικροφώνου των κινητών τους για να το χρησιμοποιήσουμε για διαφημίσεις» είπε ο Ζάκερμπεργκ τον Απρίλιο του 2018, και συνέχισε:
«Δεν το κάνουμε αυτό».
Λίγο καιρό αργότερα, η εταιρεία ανακοίνωσε πως έχει πρόσβαση σε μικρόφωνα κινητών μόνο εάν οι ίδιοι οι χρήστες δώσουν τη συγκατάθεσή τους.
Η σκοτεινή «τέχνη» της χειραγώγησης: Όσα πρέπει να ξέρετε για το σκάνδαλο της Cambridge Analytica